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29 de mai de 2014

Nokia Lumia não liga mais - Soft reset/Hard reset - sem retirar bateria

Dia desses uma querida amiga não conseguia ligar seu fabuloso Nokia 1020, até porque o precioso não permite a remoção da bateria para tal.
Eis que ela já pensando que se dirigiria a empresa onde o comprou me perguntou sobre o que fazer, em uma breve pesquisada no site do suporte, descobri uma funcionalidade pensada nesse tipo de situação:

Primeiro bastou ela tentar um "soft reset":

  • Pressione ao mesmo tempo os botões de Power/Bloqueio da tela + Volume para baixo
  • Aguarde 15 segundo ou até o telefone vibrar e solte ambos os botões
  • O telefone irá reiniciar

Hard reset (nesse caso o telefone deve estar funcionando:


  • Acesse o Menu Configurações no seu Windows Phone
  • Depois acesse a aba Sobre > Mais informações
  • Agora vá até o final dessa página e clique em Restaurar Configurações de Fábrica (ou Redefinir seu telefone)
  • Você receberá dois avisos perguntando se você tem total certeza sobre essa operação, então, se tiver, clique em Sim (ou OK) e depois em Sim novamente e aguarde
  • Depois de alguns minutos seu telefone será reiniciado do zero e ficará no mesmo estado de quando você o ligou pela primeira vez

Hard reset com aparelho travado ou falhando atualização (nesse caso não é preciso ligar o telefone)

  • Pressionar simultaneamente os botões Power/Bloqueio da tela + Botão de shot da câmera + Volume para baixo.
  • Quando o telefone vibrar, solte apenas o Botão de Power
  • Após 5 segundo depois do telefone vibrar, solte os outros dois botões e aguarde
  • Depois disso seu Windows Phone será reiniciado e ficará novo como de fábrica (ao menos com relação ao software)

Ah, e por fim e não menos importante: BOA SORTE, uma boa dose disso!

Ou então procure uma assistencia autorizada, na boa, não arrisque: Clique aqui e encontre uma assistência perto de você

Fonte Nokia

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